IT Communicatie Services
IT-communicatie verbeteren? BePresent maakt IT zichtbaar.
Heldere communicatie is geen luxe, maar noodzaak.
De verbinding tussen Business en IT begint met kristalheldere tweeweg-communicatie
Het imago van veel IT-afdelingen en -managers staat onder druk. Collega's uit de business verwachten duidelijkheid, snelheid en betrouwbaarheid. Tegelijkertijd moet je als CIO of IT-manager complexe IT-diensten draaiende houden én communiceren over projecten, verstoringen, verbeteringen en successen. Heldere communicatie is dan geen luxe, maar noodzaak.
Planmatige, resultaatgerichte communicatie
Communicatieacties leveren niet altijd het gewenste effect. Communicatie moet je managen. BePresent gelooft in planmatige communicatie die je structureel verbetert. Daarom bouwen we een communicatieve PDCA-cyclus in en leren we je hoe je die managet, net zoals je IT-processen managet: Plan-Do-Check-Act. Dat zorgt ervoor dat je niet alleen uitvoert, maar ook evalueert, bijstuurt en verbetert waar nodig.
Wij zijn jouw communicatieadviseur voor langere tijd. Onze dienstverlening draait om het versterken van jouw interne communicatiekracht, met een tweerichtingsaanpak die jouw organisatie zélf leert toepassen. Dat kost tijd, maar we garanderen dat je het zelf gaat kunnen. Wij helpen je bouwen aan duurzame communicatievaardigheden binnen je eigen IT-afdeling. En pakken dit samen met jou aan: strategisch én praktisch!
Bij de inrichting van jouw nieuwe communicatieaanpak zetten we onder andere concreet in op:
- Het instrueren van servicedeskmedewerkers en andere IT-professionals, zodat zij op een eenduidige en klantgerichte manier communiceren.
- Het begeleiden van projectcommunicatie, afgestemd op de merkidentiteit van de IT-organisatie.
- Het (laten) ontwikkelen van communicatiemiddelen zoals nieuwsbrieven, visuals, updates of interactieve formats.*
- Het betrekken van de interne communicatieafdeling waar mogelijk, zodat er optimaal wordt samengewerkt.
Elke maand evalueren we de voortgang en bepalen we samen vervolgstappen. Want jij blijft aan het roer, wij ondersteunen je als sparringpartner en adviseur. Daarbij maken we gebruik van onder andere XLA-metingen om concreet inzicht te krijgen in beleving, knelpunten en verbeterkansen. Daarmee weet jij precies waar in de organisatie onduidelijkheid leeft — en waar je gericht kunt ingrijpen.
* BePresent ontwikkelt pakkende communicatiemiddelen die jouw doelen ondersteunen. Waar mogelijk werken we graag samen met de afdeling Communicatie in jouw organisatie. De ervaring leert dat er vaak (te) weinig tijd of zelfs animo is om de IT-afdeling structureel te ondersteunen bij haar communicatie.
Klaar om het imago van jouw IT-afdeling serieus aan te pakken?
Loop je als CIO of IT-manager tegen onduidelijke communicatie, frustraties of een versleten imago aan? Wij helpen je IT-organisatie om intern weer gezien en gewaardeerd te worden. Plan een vrijblijvend adviesgesprek — de eerste sessie is op onze kosten.