Privacyverklaring

BePresent is gespecialiseerd in het verminderen van digitale frictie en het verbeteren van de digitale experience binnen organisaties.

Wij helpen organisaties om digitale frictie zichtbaar, meetbaar en economisch relevant te maken. Via onze Frictiekompas-aanpak, experience-metingen en gerichte feedback brengen we in kaart waar technologie, processen en communicatie mensen vertragen of vertrouwen ondermijnen. Door sentiment-inzichten te combineren met operationele en ITSM-data, identificeren we waar frictie het grootste verlies aan productiviteit en businesswaarde veroorzaakt.

Je kunt ons bereiken via e-mail op , telefonisch op +31 65 111 0090, of door een bericht achter te laten via het contactformulier op onze website. We zijn vijf dagen per week tijdens kantooruren bereikbaar en reageren uiterlijk de volgende werkdag.

Wij streven naar snelle, professionele en effectieve ondersteuning, zodat je vragen snel en zorgvuldig worden behandeld.

Persoonsgegevens die wij verwerken

BePresent BV verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam, aanhef
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mail- en websiteadres
• Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of diensten zijn niet bedoeld om gegevens te verzamelen over websitebezoekers. We verzamelen alleen gegevens voor directe correspondentie en facturatie met betrekking tot onze diensten. Ben je ervan overtuigd dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via ons contactformulier, dan verwijderen wij deze informatie.

Doel en grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

BePresent BV verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Goederen en diensten bij je af te leveren
• Je te factureren voor onze goederen en diensten

Geautomatiseerde besluitvorming

BePresent BV neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder tussenkomst van een mens (bijvoorbeeld een medewerker van BePresent BV). BePresent BV gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen: e-mailprogramma's zoals Outlook en Apple Mail, MS Word en Acrobat-PDF's.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

BePresent BV bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijn voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: je persoons- en bedrijfsgegevens, maximaal vijf jaar na beëindiging van de facturatierelatie.

Delen van persoonsgegevens met derden

BePresent BV verstrekt uitsluitend persoonsgegevens aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

BePresent BV gebruikt momenteel geen cookies of vergelijkbare technieken op haar websites.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door BePresent BV, en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je hebben in een computerbestand naar jou of een andere, door jou genoemde organisatie te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens indienen via ons contactformulier. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek. BePresent BV wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

BePresent BV neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je het idee hebt dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.